Ce presupune managementul schimbarii, intr-un lumbaj usor de inteles, conform standardului ISO 9004?
Punctand, acesta inseamna:
9. Managementul schimbarii
9.1 Gestionarea schimbarii
• Obtineti un succes de durata prin gestionarea schimbarii.
• Incurajati invatarea, inovatia si imbunatatirea.
• Sprijiniti invatarea, inovatia si imbunatatirea.
9.2 Gestionarea imbunatatirilor
• Definiti obiective de imbunatatire continua.
• Puneti la punct un proces de de imbunatatire continua.
• Transformati de imbunatatirea continua intr-o parte integranta a culturii organizatiei dvs.
9.3 Gestionarea inovatiei
9.3.1 Folositi o abordare generala a inovatiei.
9.3.2 Explorati-va nevoile de inovatie.
9.3.3 Planificati inovatii si stabiliti care sunt cele prioritate.
9.3.4 Tineti cont de factorii care afecteaza procesul inovatiei.
9.3.5 Planificati inovatia si gestionati riscurile.
9.4 Gestionarea invatarii
• Incurajati-va organizatia sa invete continuu.
• Incurajati-va oamenii sa invete continuu.